Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi support@g11.one atau melalui live chat. Kami akan menyediakan salinan dalam format PDF atau CSV dalam masa 14 hari kerja.

Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan g11

Akaun anda pada g11 dilindungi oleh syarat yang jelas dan adil. Kami membuat panduan ini mudah dibaca supaya anda tahu hak anda, bagaimana kami menggunakan data anda, dan…

Perlindungan AkaunPolisi Data AndaCara Bermain SelamatSokongan Cadangan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Terperinci dan Bidang Kuasa

g11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat dan ketentuan g11 terpakai untuk semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami syarat ini sepenuhnya. Kami memperbaharui syarat kami apabila diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan dan piawaian industri. Semua

1
permainan, termasuk jadual hidup, mesin slot, dan pertaruhan sukan, tertakluk kepada syarat akaun anda. Jika anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi anda dikawal oleh perjanjian pembayaran tambahan itu. Kami menyimpan rekod akaun dan sejarah permainan untuk tujuan kepatuhan dan keselamatan.
2
Sekiranya terdapat percanggahan antara versi lama dan versi terbaru syarat kami, versi terbaru terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Live Chat Hubungi pasukan kami secara langsung melalui live chat dalam akaun anda. Kami biasanya menjawab dalam masa beberapa minit untuk menerangkan bahagian mana-mana syarat.

E-mel Sokongan Hantar emel kepada [email protected] dengan soalan anda tentang syarat. Kami akan balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai bahagian tertentu.

WhatsApp Mesej kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan pantas tentang kebijakan akaun dan hak anda di bawah syarat g11.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat log masuk, kata laluan, dan riwayat transaksi anda.

Enkripsi SSL

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan g11 dilindungi dengan enkripsi end-to-end supaya tiada pihak ketiga dapat melihat maklumat anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kebenaran Kakitangan

Hanya ahli pasukan sokongan dan analitik yang bertanggungjawab boleh melihat maklumat akaun anda, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun mengikut undang-undang anti-pencucian wang tempatan untuk melindungi keselamatan platform kami.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses.

Perubahan Syarat

Jika kami memperbaharui syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan akan meminta pengesahan anda sebelum syarat baharu mula…

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap diajukan tentang syarat dan ketentuan g11. Jika anda tidak menemui jawapan anda, hubungi sokongan kami untuk penjelasan yang lebih mendalam.

Ya, anda boleh mengubah e-mel, alamat, dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun. Beberapa maklumat seperti nama penuh mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan bantuan.

Kami menyimpan riwayat permainan, transaksi, dan deposit anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang cukai dan anti-pencucian wang tempatan. Biasanya ini adalah lima hingga tujuh tahun. Anda boleh melihat riwayat terperinci anda dalam tab akaun anda.

Tidak, kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pembelian pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami. Jika anda mempunyai baki wang, kami akan memproses pengeluaran kepada kaedah pembayaran anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya. Rekod akaun lama disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi [email protected] atau melalui live chat. Kami akan menyediakan salinan dalam format PDF atau CSV dalam masa 14 hari kerja.

Anda boleh mengeluarkan wang anda ke akaun bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX pada bila-bila masa. Penarikan diproses dalam masa 2-4 jam kerja untuk sebahagian besar kaedah. Tidak ada yuran penarikan g11 yang diperlukan oleh kami.

Ya, anda boleh meminta penangguhan akaun sementara untuk tempoh yang anda tentukan. Semasa penggantungan, anda tidak akan dapat log masuk atau bermain. Hubungi sokongan kami untuk mengatur penangguhan atau pembukaan semula.

Syarat dan Ketentuan g11

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Enkripsi SSL

Penyimpanan Data Terhad

Kebenaran Kakitangan

Pengesahan Identiti

Permintaan Data

Perubahan Syarat

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

01 Bolehkah saya mengubah maklumat akaun saya selepas pendaftaran?

02 Berapa lama anda menyimpan riwayat permainan saya?

03 Adakah data saya dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga?

04 Apa yang berlaku jika saya ingin menutup akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

06 Apakah aturan saya tentang pemindahan wang dari akaun saya?

07 Bolehkah saya membatalkan perjudian dengan menggantung akaun saya?

Halaman Berkaitan