Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di g11, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Anda TerjagaPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian HaramBoleh Hubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
g11 Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Privasi g11

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bagi setiap permintaan yang diterima di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman g11.one untuk bercakap dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari untuk urusan berkaitan privasi akaun anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di laman kami untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.
CARA KAMI URUS DATA ANDA

Semak Amalan Perlindungan Data di g11

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan keutamaan keselamatan dan ketelusan. Daripada pengumpulan awal hingga pemadaman akhir, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau…

Kuki dan Penjejakan

Laman g11.one menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi…

Permintaan Akses dan Pemadaman

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman rekod.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan, terutama berkaitan hak anda ke atas data peribadi. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna g11 di Malaysia, supaya anda boleh membuat keputusan dengan keyakinan penuh.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran anda sahaja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, di wilayah yang disokong.

Isi borang permintaan data di laman g11.one atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan rekod dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh memohon pemadaman rekod peribadi anda selepas menutup akaun. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar dan mengingati tetapan anda. Anda boleh mengurus kuki ini melalui pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa kuki.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh wajib itu tamat, semua rekod peribadi akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi g11 melalui sembang langsung di laman g11.one, e-mel khusus privasi, atau borang permintaan data rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Halaman Berkaitan

g11 App Tentang Kami Penemuan Soalan Lazim